Datenschutz

Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BBM Service GmbH
Am Oberen Luisenpark 22, 68165 Mannheim
Telefon: 0621-76 21 63 53
E-Mail: info@mobilitaetsverband.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Zweckbestimmung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, gewährleisten die Verarbeitung dieser Daten in datenschutzkonformer Art und Weise, insbesondere unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften.
Ihre Daten werden auf den Rechtsgrundlagen einer erteilten Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten, Art. 6 Abs. 1lit. b DS-GVO, im Rahmen der Interessenabwägung, Art 6 Abs. 1lit. f DS-GVO, aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO verarbeitet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Betroffenenrechte
Ihnen steht das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO, das Recht auf Widerspruch aus Art. 21 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DS-GVO zu. Beim Auskunftsrecht nach Art. 15 DS-GVO und dem Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO sind die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG zu beachten.
Die Auskunft wird Ihnen grundsätzlich unentgeltlich erteilt.
Neben den vorbenannten Betroffenenrechten besteht -wie oben bereits aufgezeigt- ein Beschwerderecht nach Art. 77 DS-GVO bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plugins der sozialen Netzwerke, momentan ausschließlich für LinkedIn ein, um uns hierüber bekannter zu machen und um die Kundenbeziehung zu Ihnen zu pflegen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen.

4.1 LinkedIn Auftritt

Hiermit wollen wir Sie über unseren Auftritt auf LinkedIn informieren. Wir greifen auf die angebotenen Informationsdienste der Plattform zurück. Diese Dienste werden von der LinkedIn Ireland Unlimited Community, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, betrieben (LinkedIn).
Sofern Sie unseren Auftritt dort nutzen, geschieht es in eigener Verantwortung. Dies gilt für die dort angebotenen Funktionen und insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen.
Sie können sich darüber informieren, welche Daten durch LinkedIn verarbeitet und zu welchen Zwecken sie genutzt werden. Hierfür greifen Sie bitte auf die Datenschutzerklärung von LinkedIn zu: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Wenn Sie unseren LinkedIn-Auftritt besuchen, erfasst LinkedIn unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihren PC gelangen. Diese Informationen werden u.a. verwendet, um uns statistische Informationen über die Inanspruchnahme des LinkedIn-Auftrittes zur Verfügung zu stellen. Mithilfe dessen können Nutzerprofile erstellt werden, sodass Ihnen interessenbezogene Inhalte angezeigt werden können.
Die dabei über Sie verarbeiteten Daten werden direkt von LinkedIn erhoben und gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union weitergeleitet. Wir weisen darauf hin, dass Sie sich nähere Informationen über den nachstehenden Link einholen können: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO. Dort und in der Datenschutzerklärung von LinkedIn werden die Informationen zur Verarbeitung beschrieben.
Die Klarheit und der Umfang der Information von LinkedIn in Bezug auf die Nutzung Ihrer Daten durch den Besuch unserer LinkedIn-Seite sind eingeschränkt. In welchem Umfang die Inhalte den einzelnen Nutzern zugeordnet werden, inwiefern die Daten an Dritte weitergegeben werden, und wann die Daten gelöscht werden, ist trotz der Inhalte aus der Datenschutzerklärung von LinkedIn nicht abschließend und eindeutig aufgeklärt. Hierauf wollen wir Sie ausdrücklich aufmerksam machen.
Wir bearbeiten Ihre Daten auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und im Rahmen der Ihnen bereits beschriebenen Zwecke, die als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen sind.
Auch für diese Art der Nutzung Ihrer Daten gelten die von uns beschriebenen Betroffenenrechte.

4.2 YouTube Plugins

Unsere Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Beim Besuch einer unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt, wodurch YouTube darüber informiert wird, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Forms und Registrierungen (z. B. Events, Umfragen)
Wir nutzen Tools wie HubSpot Forms oder vergleichbare Plattformen für Umfragen, Feedbacks und Registrierungen zu Veranstaltungen (z. B. Onlineveranstaltungen, Events).

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Antworten, technische Informationen (IP-Adresse, Browser).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Veranstaltungsorganisation).
Wir schließen mit allen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gem. Art. 28 DSGVO ab. Bei Tool-Wechsel gelten vergleichbare Garantien.

Weitere Informationen:
HubSpot Forms: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Onlineveranstaltungen
Wir nutzen für Onlineveranstaltungen Videokonferenz- und Webinar-Tools wie Microsoft Teams oder vergleichbare Dienste, um Ihnen eine Teilnahme per Video/Audio zu ermöglichen.
Es erfolgt grundsätzlich keine Aufzeichnung der Veranstaltung. In Ausnahmefällen kann eine Aufzeichnung unter folgenden Voraussetzungen stattfinden:

• Vorherige zweifache ausdrückliche Ankündigung der geplanten Aufzeichnung an die Teilnehmenden (erstens bei Einladung und zweitens vor Beginn der aufzuzeichnenden Veranstaltung)

• Der konkrete Zweck der Aufzeichnung wird mitgeteilt

Die Datenverarbeitungen führen wir aufgrund eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO durch. Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung lautet: Durchführung von Online-Informationsveranstaltungen zur Information der Teilnehmenden über fachliche Themen.
Soweit externe Tool-Anbieter eingesetzt werden, schließen wir mit diesen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DS-GVO ab und achten auf ein angemessenes Datenschutzniveau einschließlich geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen) sowie auf Einhaltung der DSGVO bei Drittland-Transfers (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst HubSpot, eine Softwarelösung für Marketing, Webanalyse und Customer-Relationship-Management (CRM). Anbieter ist die HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irland.
HubSpot unterstützt uns dabei, unsere Website zu analysieren, Marketingmaßnahmen zu steuern sowie Kontakte und Kundenanfragen zu verwalten. Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu erfassen.
Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse

• aufgerufene Seiten und Verweildauer

• geografischer Standort

• Referrer-URL und Interaktionen auf der Website

• Browsertyp und -version

• über Formulare übermittelte Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)

• Betriebssystem

• Kommunikationsinhalte im Rahmen von Anfragen oder Kontaktaufnahmen

Diese Daten werden verwendet, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren, unsere Inhalte und Marketingmaßnahmen zu optimieren sowie zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen im HubSpot-CRM.

HubSpot KI-Agenten (z. B. Breeze Customer Agent)
Wir nutzen KI-Agenten in HubSpot, um Support-Anfragen zu beantworten und Inhalte aus der Wissensdatenbank im Mitgliederbereich bereitzustellen.

Verarbeitete Daten (temporär, zweckgebunden):

• Chat-Eingaben (Name, E-Mail, Anfrageninhalte)

• Wissensdatenbank (Mitgliederbereich, autorisierte Inhalte)

• CRM-Daten (Kontakte, Tickets – nur bei Berechtigung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a/b/f DSGVO (Einwilligung, Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse). Verarbeitung via LLMs (z. B. OpenAI), ohne Speicherung oder Training der Daten für andere Zwecke. HubSpot agiert als Auftragsverarbeiter (AVV Art. 28 DSGVO); Drittland-Transfers via EU-US DPF/Standardklauseln.

Details: https://legal.hubspot.com/privacy-policy und https://knowledge.hubspot.com/de/ai

Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von HubSpot erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie über unser Cookie-Consent-Tool in die Nutzung von Analyse- und Marketing-Cookies eingewilligt haben.
Soweit die Verarbeitung im Rahmen der Bearbeitung von Kontaktanfragen oder der Verwaltung von Kundenbeziehungen erfolgt, basiert diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an einer effizienten Organisation unserer Kundenkommunikation und Geschäftsprozesse.

Datenübermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten, erfolgen. HubSpot verwendet hierfür geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework (DPF), um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Auftragsverarbeitung
Wir haben mit HubSpot einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass HubSpot personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie unter:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Cookie-Einstellungen
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie auch in diesem Fall sämtliche Funktionen dieses Internetauftritts voll umfänglich nutzen können.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Außerdem können Sie in den Consent-Einstellungen bestimmen, ob Ihr Besuch statistisch erfasst werden soll oder nicht.